marketing

Définition plus approfondie du marketing

. Le marketing : vers une définition

Le marketing a une dimension opérationnelle et stratégique qui vient bouleverser les pratiques de l’entreprise.

Compte tenu de son large contenu, nous vous en proposons la définition suivante :

Le marketing est l’ensemble des méthodes dont dispose l’entreprise pour :

– adapter son offre en fonction de la demande, des concurrents et des moyens,

– construire une « enveloppe symbolique » autour du produit : l’imaginaire,

– encourager des comportements favorables à la réalisation de ses objectifs auprès de publics variés.

Reprenons chacun des points de la définition et illustrons-les par des exemples concrets :
  • La demande :

    – Danone propose sur le marché « Actimel » qui répond à la demande en termes d’aliments aidant à préserver sa santé;

    – le Crédit Agricole propose des emprunts sur de longues durées afin de répondre à la demande des ménages qui veulent devenir propriétaires de leur logement;

    – le Parti socialiste propose des mesures pour limiter les émissions de gaz carboniques et répondre à la demande des citoyens en matières d’environnement.

  • Les concurrents :

    – Danone adapte son offre « Actimel » de façon à rester compétitif face à l’arrivée des produits concurrents commercialisés par les distributeurs;

    – le Crédit Agricole adapte ses propositions commerciales en fonction de l’offre des autres banques pour les particuliers;

    – le Parti socialiste tente de mettre en avant les atouts de ses propositions par rapport à celles faites par les autres partis politiques en matière d’environnement.

  • Les moyens :

    – une PME aura des moyens marketing plus réduits qu’une multinationale !

    – Danone ou le Crédit Agricole pourront par exemple mettre en œuvre de grosses campagnes de communication pour vanter les mérites de leur offre;

    – le Parti socialiste pourra mobiliser ses nombreux militants et ses élus pour véhiculer ses idées.

  • Enveloppe symbolique :

    En capitalisant sur leur histoire, sur les caractéristiques de leurs produits et sur leur signification dans les sociétés, les marques véhiculent des valeurs sur le marché. Le parfum Champs-Elysées de Guerlain bénéficie par exemple de l’image du luxe parisien. A Coca-Cola sont associés les valeurs de réussite du capitalisme américain.

  • Comportements favorables :

    Danone incite les consommateurs par ses messages publicitaires et ses campagnes de promotion à acheter et à consommer son produit Actimel au petit déjeuner et à tout moment de la journée. Le Crédit Agricole conseille à ses clients d’investir dans leur logement, le parti socialiste rappelle qu’il est important de voter.

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