Cours sur les théories de l’organisation

l’organisation d’une entreprise
A) définition de l’organisation: un ensemble des moyens techniques et humains structurés et
coordonnés pour ouvrer vers un objectif commun.- c’est une institution sociale entant que
système organisé , chaque système est composer de sous-systèmes en interaction
B) principes d’organisations: ensemble des taches fait une opération, ensemble des
opérations fait une fonction, ensemble des fonctions fait une structure
Les principales fonctions d’une entreprise :
Fonction de direction :
 S’informer : rassembler toutes les données indispensables à la prise de décision,
 Décider : intégrations de conséquences chiffrable et non chiffrable,
 faire Comprendre : diffusion des informations nécessaires pour une exécution efficace
des actions décidées,
 faire pouvoir : donner aux niveaux hiérarchiques concernés les moyens et les
connaissances et le savoir-faire nécessaire pour la réalisation des actions décidées,
 faire vouloir : la motivation de personnel,
 Contrôler :assurer la bonne exécution des actions décidées)
Fonction de distribution :
 fonction études et prospection commerciale : l’étude de Marché, la motivation de la
clientèle.
 fonction administration des ventes : traitements des informations relatives au prix, la
gestion des commandes des Clients.
 fonction après vente : réparation d’un produit défectueux, formation des utilisateurs.
 fonction de publicité et promotion : les actions qui développe le réseau de distribution).
Fonction de Production :
 fonction études des méthodes : préparation des éléments de fabrication.
 fonction de Production : les activités de planification et de contrôle de l’avancement des
opérations de fabrications.
 fonction de fabrication : l’utilisation des moyens techniques.
 fonction contrôle de qualité : assurer au produit les performances de l’utilisation selon
les normes exigées par les clients, et respect des normes de qualité).
Fonction logistique :
 fonction d’approvisionnement : procurer à l’Entreprise les matières dont elle a besoin
 fonction équipement : procure à l’Entreprise le matériel et l’équipement nécessaire
 fonction de gestion de personnel : procurer le personnel nécessaire en Quantité et en
qualité
 fonction financière : maîtriser la situation financière et économique de l’Entreprise
 fonction recherche et développement : création de nouveau produit, et amélioration
des produits déjà existent) .

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