Introduction au marketing

Les critères de segmentation :
1- segmentation géographique : consiste a découper le marché en différents unités territoriales (payé, ville,
région, quartier…).
2- Segmentation socio démographique :consiste de découper le marché en différents groupes identifier sur la
base des critères tels que : l’age, le sexe, la taille du foyer, le revenu, le niveau d’éducation, la nationalité,
la catégorie socio professionnel.
3- Segmentation psycho graphique : ses critères de rapportent en général a l’individu et son style de vie, à ses
valeurs, à sa personnalité.
• le style de vie et les valeurs : le responsable marketing s’intéresser à la segmentation a partir le style de
vie, une étude de marché a permet d’identifier 9 groupes homogènes compte a leurs attitudes : 1) les
préviligiérs 2) les isitants 3) les faux acheteurs 4) les modestes 5) les vieux individualistes 6) les actifs
pressés 7) les téléspectateurs retraites 8) les pariceux 9) les suiveurs.a) les principaux facteurs influençant l’achat :
1- les facteurs culturels : sa culture, ses affiliations sociaux culturel et son appartenance de classe.
2- Les classes sociales : il peut être mesurer par des variables suivants : profession, revenu, patrimoine,
zone d’habitation, le niveau d’instruction…
3- Les facteurs sociaux : ses relations interpersonnel, groupes de références (Primaire : amis, famille,
voisin, collègue de travail. Secondaire : association, club…).
4- Les facteurs personnels : son age et cycle de vie (celebataire, jeunes couple sans enfant, couples avec
enfant, couples âgées sans enfant, âgées seul), profession, position économique, son style de vie
(activités, ses opinions, ses centres d’intérêt…), sa personnalité.
5- Les facteurs psychologiques : la motivation, l’apprentissage, les croyances et les aptitudes…Le champ de marketing :
On considère en générale que le marketing a pour tache de créer de promouvoir et de livrer les biens et les
services aux consommateurs et aux entreprises.
marketing s’applique à dix sortes d’entités :
1- les bien : ils constituent l’essentiel de la production d’un payé et de ses échanges commerciaux
2- les services : ils comprenant de nombreux domaines : transport, banques, hôtel, location de voiture, coiffeur,
soin de beauté, entretien et réparation, expert comptable, avocat, medcin, consultant, etc….
3- les expériences : il existe un marché pour les expériences, par exemple : Disneyland…
4- les événements : comme le mondiale, les jeux olympique, les tournois sportif… c’est devenu un métier
appart.
5- Les personnes : les stars et les personnes célèbres sont devenues un vrai marché.
6- Les endroits : villes, état, régions, nations,…
7- Les propriétés : ils sont acheter ou vendue et nécessite un effort marketing.
8- Les organisations : ils s’efforcent de jouer une image de marque forte et positive aux yeux des
consommateurs pour accroître leur notoriété.
9- L’information : il peut être produite commercialisée comme une variable produit c’est le cas des écoles, des
universités privées, et les éditeurs.
10- Les idées : toutes offres s’articule autour une idée de base. Selon Charles reversons « à l’usine, nous
fabricant les cosmétiques, en magasin nous vendons l’espoir»